В июне прошлого года американец Алекс Кернс покончил с собой после того, как приложения для трейдинга Robinhood сообщило, что он должен $730 тыс. На следующий день после его самоубийства приложение оповестило его, что никакой задолженности нет.
Этот материал можно прочитать и на украинском языке
Приложение Robinhood позволяет любому покупать и продавать акции без комиссии
20-летний американец Алекс Кернс покончил с собой в июне прошлого года, ошибочно полагая, что он потерял почти $730 тыс. в рискованной ставке в приложении для торговли акциями Robinhood. Теперь его семья подала на приложение в суд, сообщил 8 января канал CBS News.
Кернс открыл счет в Robinhood, еще когда учился в школе. Это приложение позволяет любому покупать и продавать акции без комиссии.
Его родители знали об увлечении сына торговлей акциями, но не считали это чем-то плохим. Однако они не были в курсе, что Robinhood также позволил их сыну покупать и продавать опционы – рискованный финансовый инструмент, который может привести к огромным убыткам.
Кернсы считают, что из-за неопытности Алекса у него возникли проблемы после сделки в прошлом году. 11 июня 2020 года Robinhood ограничил его учетную запись и сообщил о задолженности в $730 тыс. Позже той же ночью компания отправила ему электронное письмо с требованием в течение нескольких дней выплатить $170 тыс.
Кернс считал, что ему по ошибке назначили такую сумму долга, но когда он написал письмо в службу поддержки приложения, ему пришел автоматический ответ, что с ним свяжутся позже, без каких-либо объяснений. Другого способа получить информацию по сделкам от сотрудников Robinhood в режиме реального времени не предусматривалось. Вскоре после этого Кернс покончил с собой.
На следующий день после самоубийства мужчины Robinhood отправил ему автоматическое электронное письмо, в котором говорилось, что сделка была завершена и он не был должен денег.
Семья Алекса подала иск против Robinhood, они уверены, что если бы агент службы поддержки приложения вовремя ответил на вопросы их сына, то он был бы жив.
