Как отметил руководитель европейского отделения Совета, сотрудникам аэропорта удается поддерживать высокий уровень сервиса, не смотря на то, что пассажиропоток постоянно растет. В свою очередь глава «Шереметьево» признался, что для достижения таких показателей аэропорту понадобилось 6 лет. Долгожданная победа в престижном конкурсе вряд ли остановит руководство воздушной гавани в стремлении сделать ее комфортнее для пассажиров. Как раз сегодня, представители аэропорта объявили о готовности открыть в здании специальный центр по работе с гражданами, страдающими аэрофобией. В центре любой желающий сможет пройти перед полетом краткий курс, который поможет избавиться от страха полета.
Как заявили в Ассоциации туроператоров, работа центра будет платной, но стоимость курсов будет весьма приемлемой. К слову, таким нововведением руководство «Шереметьево» также надеется снизить уверенность пассажиров в эффективности алкогольного метода преодоления страха полета.
