Как «КП» в Украине» записывалась к врачу в «поликлинике без очередей» Еще в конце августа Министерство здравоохранения отрапортовало: в киевских поликлиниках вводят электронную очередь. Заходи на сайт больницы, регистрируйся, выбирай врача, время и приходи. Нет дома интернета? В самой поликлинике стоит терминал для записи. Пилотный проект запустили в двух местах — в Консультативной поликлинике Киевской областной клинической больницы №1 и Киевском городском детском диагностическом центре. Корреспондент «КП» в Украине» отправилась испытать ноу-хау на себе. Терминал так и не включали В Консультативной поликлинике Киевской областной клинической больницы №1 заветный терминал находится сразу у входа. Кроме нас к нему никто не подходит и понятно почему — табло не работает. Зато возле окошка регистратуры скопилась приличная очередь. — Талончик к лору на завтра можно взять? — интересуется мужчина средних лет. — Почему не пользуетесь терминалом? Это быстрее и удобнее, — невзначай интересуемся мы. — Так он же не работает, — бросает он. — Не работает? — пытаюсь строить из себя дурочку. В регистратуре, услышав мои слова, говорят: — Если хотите записаться к врачу в электронную очередь, звоните по телефону, указанному в объявлении, которое прикреплено к окошку. Терминал пока не работает. Поставили здесь недавно, но планируют уже скоро подключить. Вот только когда именно, никто не знает. — Электронная очередь на украинский мотив, — шутит стоящая рядом женщина. Она уже проходила все этапы данного ноу-хау. — Позвонила, меня записали. Но когда я в назначенное время пришла, то передо мной стояло восемь человек. И никого не волновала моя предварительная запись. Пришлось стоять со всеми, а что делать? В подобных ситуациях оказывались и другие пациенты, с которыми нам удалось пообщаться. — А толку от этих электронных очередей, только на словах все красиво звучит: заранее записываешься, идешь к врачу. А на практике — стоишь под кабинетом и ждешь, — жалуется 60-летний Федор Кравчук. После общения с пациентами выяснилось, что о техническом прогрессе в поликлиниках знают немногие. По приблизительным подсчетам, на каждые 30 человек приходится один, который в курсе дела. Все остальные по старинке стоят у окошка регистратуры за талончиком. «Даже не ожидала, что это настолько удобно! » В Киевском городском детском диагностическом центре терминал для электронной записи к врачам есть. Но появился он здесь не летом, как рапортовал Минздрав, а около двух недель назад. — На днях заходила с ребенком в центр и видела терминал, но не поняла, зачем его здесь поставили. Подумала, для пополнения счета, — рассказывает 28-летняя Ольга. Узнав от нас, что с его помощью можно стать в электронную очередь, девушка за три минуты записала на прием к стоматологу своего 4-летнего сына. Аппарат распечатал ей талончик. — Я даже не ожидала, что это настолько быстро и удобно! Теперь буду пользоваться только им, — делится впечатлениями Ольга. Мы прошлись по коридорам диагностического центра: неужели нет очередей и все приходят в назначенное время? Но то ли из-за специфики заведения, то ли еще из-за чего, но очередей под кабинетами врачей мы вообще не увидели. КОМПЕТЕНТНО Основатель стартапа «Поликлиника без очередей» Артур Верба рассказал «КП» в Украине», почему данная система так и не заработала в Киевской областной больнице №1. — Там еще есть некоторые нюансы, которые требуют доработки, но мы уже начали проводить интернет-кабели, обучаем персонал. И думаем, что до конца осени люди смогут записываться в электронную очередь, — говорит он. По его мнению, когда люди научатся этим пользоваться, то уже не будут бегать за талончиками и тратить свое время. — Вы сможете записаться в электронную очередь к врачу через сайт поликлиники или через терминал, который находится в поликлинике, — рассказывает Верба. — Необходимо выбрать врача по специализации, его ФИО, и вы увидите ближайшее свободное время приема. Затем указать свой номер телефона и дату рождения. После регистрации на мобильный придет смс. Это и будет вашим талончиком. ОФИЦИАЛЬНО Чиновники отреклись от проекта? «КП» в Украине» обратилась в Министерство здравоохранения, чтобы узнать, почему пилотный проект «Поликлиника без очередей» в Киевской областной больнице №1 до сих пор не работает. Ведь в конце августа министерство, собственно, и сообщило общественности о нововведении. Но в ведомстве сослались на то, что они за данный проект не отвечают. А его внедрение осуществлялось при поддержке городской власти.
