КИЕВ. 15 марта. УНН. С ноября в контакт-центр Минздрава по противодействию COVID-19 обратилось более 250 тыс. украинцев. Больше всего обращений поступает из Киева и Киевской, Днепропетровской, Одесской и Запорожской областей. Об этом сообщил заместитель министра здравоохранения по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Ярослав Кучер во время онлайн-брифинга, передает корреспондент УНН.
Цитата:
«По состоянию на сегодня мы получили 253 тыс. 653 звонка от наших граждан», — сказал Кучер.
Детали
Также он рассказал о топ-5 регионах, откуда чаще всего обращаются в контакт-центр Минздрава по противодействию COVID-19.
«Город Киев — 21%, Киевская область — 9,4%, Днепропетровская область — 9%, Одесская область — 7% и Запорожская область — 5,66%», — отметил Кучер.
По его словам, чаще всего спрашивают в контакт-центре о приложении по самоизоляции «Вдома» — 38% звонков, 19% — по вопросам диагностики, 6% — бесплатные и платные тестирования и 5% — вопросы по вакцинации.
«Какие были оформлены обращения гражданами и передались в регионы на дополнительные проработки — это 31% — жалобы на больницу, 30% — жалобы на работу семейных врачей, 8% — это лаборатории и на амбулатории примерно 7,9%», — сказал он.
Дополнение
2 ноября 2020 года Минздрав запустил работу контакт-центра по противодействию COVID-19.
Также напомним, министр здравоохранения Максим Степанов рассказал, что через контакт-центр Минздрава можно получить сопровождение семейного врача и как это сделать.
