Людям не объяснили причин, по которым их не пустили на борт. В берлинском аэропорту Шенефельд застряли украинцы, планировавшие улететь домой рейсом авиакомпании Ryanair FR 3198 Берлин — Борисполь. Об этом в Facebook написал исполнительный директор в ПАО «Insurance Group «Ubi-Coop» Денис Гороховский, общавшийся с застрявшими в аэропорту. — Утренний рейс FR 3198 Берлин – Борисполь. Люди готовятся лететь домой: сдают багаж, проходят погранконтроль и идут к указанному в посадочном талоне гейту. Всё как обычно. Только очередь очень большая…. Но внезапно, без каких-либо объявлений, посадку на борт Ryanair закрывают, в очереди остается около 40 человек, в том числе дети, — написал Гороховский. По его словам, оставшимся в Берлине людям предложили еще раз пройти пограничный контроль и вернуться в Берлин. — На вопросы о компенсации или новых билетах представитель компании весьма сухо ответил, мол, это ваши проблемы, «если есть претензии к компании, обращайтесь в суд». Заявление в полицию подали прям в аэропорту, но в полиции тоже говорят, что повлиять на компанию не могут, идите в суд за компенсацией, — добавил Гороховский. Он добавил, что люди не знают, что делать: купить новые билеты в предновогодние дни очень дорого. Снять отель тоже. Что делать, если ваш рейс задержали или отменили: 7 шагов Ситуации, когда авиакомпании задерживают или отменяют рейсы, случаются не просто часто, а очень часто. Практика показывает, что украинские пассажиры крайне редко обращаются за компенсациями, и совершенно напрасно!
