Четверг, 18 августа, 2022
21.8 C
Киев

К прочтению

Украинские ученые считают, что коронавирусы формируют перекрестный иммунитет

Люди, заразившиеся одним из видов коронавируса, могут выработать иммунитет и к пандемическому коронавирусу SARS-CoV-2. К такому выводу пришла группа украинских ученых под руководством профессора...

Новая Каледония проведет второй референдум о независимости от Франции

В 2018 году жители Новой Каледонии высказались против выхода из состава Франции. Спустя два года сторонники независимости в новокаледонской ассамблее вновь инициировали плебисцит, он...

Как купить матрас и не остаться недовольным

Хороший матрас — недешевая покупка, но от его качества зависит не только комфорт во время отдыха, но и здоровье. Правильный выбор матраса может стать...

Меладзе задобрит любовницу Джанабаеву дачей за миллион

Валерий Меладзе, как оказалось, не только любвеобильный, но и нескупой...

Байден посоветовал Ирану «быть осторожнее» после авиаудара США по объектам проиранских группировок в Сирии

Иран "не может действовать безнаказанно", заявил президент США Джо Байден. Байден рассказал,...

Байден рад, что Трамп не придет на его инаугурацию

Избранный президент США Джо Байден заявил, что отсутствие президента США Дональда Трампа на инаугурации 20 января – одна из немногих вещей, в которых они...

Суд продлил арест обвиняемой в убийстве и расчленении рэпера Картрайта

Срок заключения под стражей Марины Кохал по обвинению в убийстве рэпера Энди Картрайта продлили до 28 февраля 2021 года, заявили в объединенной пресс-службе судов...
Главная Здоровье Минздрав начал работу контакт-центра по противодействию COVID-19

Минздрав начал работу контакт-центра по противодействию COVID-19

Максим Степанов

КИЕВ. 2 ноября. УНН. Сегодня начал работу Всеукраинский контакт-центр Министерства здравоохранения по противодействию коронавирусной болезни COVID-19, в котором можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы. Об этом во время брифинга сказал министр здравоохранения Максим Степанов, передает корреспондент УНН.

«Сегодня… Начал работу Всеукраинский контакт-центр Министерства здравоохранения по противодействию коронавирусной болезни. Теперь каждый гражданин Украины, у которого возникают вопросы относительно COVID-19, может позвонить, независимо от того, где этот гражданин находится на территории нашей страны, и получить соответствующую информацию. Номер, конечно, бесплатный», — сказал Степанов.

Он отметил, что в Минздраве сделали достаточно большой колл-центр, там будет работать 150 операторов.

«Он будет работать круглосуточно, и все вопросы, которые возникают у вас, уважаемые граждане, в отношении «ковида», пожалуйста, звоните. Алгоритм действия следующий: если оператору необходимо уточнить информацию, а вы понимаете, что такого будет очень много, например, вы позвонили из какого-то небольшого города в Хмельницкой области, и вас беспокоит вопрос, что вы не можете дозвониться своему семейному врачу. Или вы не можете получить направление на сдачу анализов, или компьютерную томографию. Или у вас возникли вопросы по ПЦР-тестированию. Понятно, что для того, чтобы выяснить и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом, с соответствующим семейным врачом, и затем предоставить вам эту информацию», — добавил министр.

По его словам, все это будет регистрироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы.

«Затем, после получения ответа, оператор обязательно вам должен позвонить… В связи с чем мы вообще решили сделать такой большой колл-центр. Потому что мы видим, что очень сильно сбоят горячие линии, которые расположены в регионах. Это касается практически всех без исключения регионов. И именно поэтому было принято решение сделать такой большой единственный на всю страну контакт-центр», — сказал Степанов.

Напомним, в Украине уже 402 тыс. случаев COVID-19, за сутки — 6754.

Другие Новости

Последние

Кепки з логотипом: найкращий літній промо сувенір

Бейсболка – це не просто модний аксесуар, це невід'ємний елемент літнього гардеробу. Адже саме бейсболка здатна захистити людину від палючого сонця та запобігти сонячному...

США увеличат запасы вакцин против обезьяньей оспы

КИЕВ. 11 июня. УНН. Американские чиновники заявили о намерениях значительно увеличить запасы вакцин против оспы обезьян. Об этом сообщает УНН со ссылкой...

В Мариуполе уже могут быть десятки случаев холеры – городской голова

КИЕВ. 10 июня. УНН. В Мариуполе началась вспышка инфекционных заболеваний, говорит мэр города Вадим Бойченко. По его словам, речь может идти...

Одесская область: враг делает вбросы о холере в регионе, в ОВА указывают на ее фейковость

КИЕВ. 10 июня. УНН. Одесская областная военная администрация назвала фейком распространенную информацию о якобы случаях холеры в регионе, ни одного факта...

Откуда на самом деле «на беларусь готовили нападение» и почему война в Украине могла быть запланирована уже давно

КИЕВ. 10 июня. УНН. Почти каждый день с территории беларуси российские самолеты наносят ракетные удары по Украине. Между тем, подразделения вооруженных сил...

В ВОЗ назвали страну, препятствующую изучению происхождения COVID-19

КИЕВ. 10 июня. УНН. Последнее расследование происхождения COVID-19, проведенное ВОЗ, не дало ожидаемых результатов в основном потому, что учёным недоступны данные из...

Уникальное видео: в «Азове» показали, как боевые медики спасают жизнь военных на передовой

КИЕВ. 9 июня. УНН. В Telegram-канале отдельного подразделения Сил Специальных Операций Украины ветераны АЗОВа...